1. Responsable du traitement
Ndacko traite des données personnelles pour faire fonctionner la plateforme de réservation et de vérification de logements.
Contact privacy / support : support@ndacko.com (à confirmer en production).
2. Données collectées
Données de compte : nom, e-mail, téléphone, mot de passe (hashé), rôle, préférences (ex. langue).
Données de réservation et messages liés au séjour.
Données d’hôte et de vérification : documents d’identité / propriété / adresse, photos, métadonnées GPS ou de contrôle, selon le parcours.
Données de paiement : références transactionnelles via prestataires (Ndacko ne stocke pas les numéros complets de carte bancaire).
Données techniques : logs, cookies nécessaires, adresse IP raisonnablement utile à la sécurité.
3. Finalités
Fournir le service (compte, recherche, réservation, messagerie, litiges).
Vérifier les logements et lutter contre la fraude.
Traiter les paiements et remboursements avec les prestataires.
Envoyer des notifications transactionnelles (e-mail / in-app ; SMS si activé).
Améliorer la sécurité, la qualité de service et le support.
4. Bases et conservation
Les traitements reposent sur l’exécution du contrat, l’intérêt légitime (sécurité, prévention fraude) et, le cas échéant, le consentement (cookies non essentiels, communications marketing si mises en place).
Les durées de conservation sont limitées au nécessaire : compte actif, obligations légales / comptables, gestion des litiges, puis suppression ou anonymisation.
5. Destinataires
Équipes Ndacko habilitées, hôtes / voyageurs dans le cadre d’une réservation, agents de vérification, prestataires techniques (hébergement, e-mail, paiement, stockage fichiers).
Aucun vente de données personnelles.
6. Transferts et sécurité
Des prestataires situés hors du pays d’hébergement principal peuvent être utilisés ; des mesures contractuelles et techniques raisonnables sont appliquées.
Mesures de sécurité : chiffrement en transit (HTTPS), contrôle d’accès, secrets applicatifs, journalisation. Aucune sécurité n’est absolue.
7. Vos droits
Selon le droit applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition, ou la portabilité lorsque cela s’applique.
Pour exercer vos droits : contactez support@ndacko.com en justifiant de votre identité. Vous pouvez aussi clôturer votre compte via les parcours prévus lorsque disponibles.
8. Mineurs
Le service n’est pas destiné aux mineurs sans capacité juridique adaptée. Un adulte responsable doit gérer le compte et la réservation.